Specialisme groeit pas als je het deelt. Daarom kunt u bij Coolblue rekenen op persoonlijke aandacht en ondersteuning met kennis van zaken. Daarnaast bieden wij een publiekelijke knowledgebase, met veelgestelde vragen en antwoorden voor vrijwel al onze artikelen. En natuurlijk staat onze klantenservice u graag bij met raad en daad. Tijdens onze ruime openingtijden wordt u altijd snel geholpen via telefoon en e-mail. Bereikbare knowhow, zoals u mag verwachten van de nummer 1 in PDA's.
Daarnaast kunt u dagelijks terecht bij één van de Coolblue winkels in Rotterdam, Eindhoven en Groningen, waar u bestellingen nog dezelfde dag kunt afhalen. En bestelt u vóór 22.00 uur, dan heeft u uw aankoop de volgende dag in huis.
Wordt u liever persoonlijk geholpen? Bezoek één van onze winkels. In Eindhoven en Groningen staan onze medewerkers zes dagen per week voor u klaar. In Rotterdam bent u zelfs zeven dagen per week welkom. Ze helpen u graag bij uw keuze en met het beantwoorden van vragen. U kunt hier ook terecht voor het afhalen van bestellingen. In onze winkels kunt u pinnen, contant afrekenen of met creditcard betalen (MasterCard, VISA, American Express en Maestro).
Wilt u uw bestelling afhalen in onze winkel in Rotterdam, Eindhoven of Groningen? Plaats eerst een bestelling op één van onze webshops. We leggen de producten dan voor u klaar. Producten reserveren is nodig omdat onze winkel en webshop ieder een eigen magazijn hebben. De voorraad van de winkels kan dus afwijken van die van de webshop. Met een reservering weet u zeker dat het product voor u klaar ligt.
Belgische klanten kunnen tevens terecht bij onze vestiging in Antwerpen. Bezoek Coolblue.be voor meer informatie.
| Klantenservice | Rotterdam | Eindhoven | Groningen | |
|---|---|---|---|---|
| Maandag | 08.00 tot 22.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 18.00 |
| Dinsdag | 08.00 tot 22.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 18.00 |
| Woensdag | 08.00 tot 22.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 18.00 |
| Donderdag | 08.00 tot 22.00 | 09.30 tot 21.00 | 09.30 tot 18.00 | 09.30 tot 21.00 |
| Vrijdag | 08.00 tot 22.00 | 09.30 tot 21.00 | 09.30 tot 21.00 | 09.30 tot 18.00 |
| Zaterdag | 09.00 tot 17.30 | 09.30 tot 17.30 | 09.30 tot 17.30 | 09.30 tot 17.30 |
| Zondag | 12.00 tot 17.00 | 12.00 tot 17.00 | Beperkt open | Beperkt open |
