The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Geschreven door Uhro

Hoe maak ik een installatie-afspraak?

Je hebt bij Coolblue een Smart Home product inclusief installatie aangeschaft. In dit stappenplan leggen we uit hoe je de professionele installateur kan boeken voor een afspraak bij jou thuis.

Wat heb je nodig?

Binnen 24 uur na aankoop ontvang je een mail met als onderwerp “Plan jouw installatie-afspraak”. Hier staat de link in om een afspraak te maken. Je hebt hiervoor je factuurnummer nodig. Deze vind je linksboven op de factuur die je per mail ontvangt.

Hoe boek je de installateur?

  1. Open de e-mail met het onderwerp "Plan jouw installatie-afspraak".
  2. Klik op de link in de e-mail.
  3. Gebruik deze link om een afspraak in te plannen.
  4. Vul je factuurnummer in. Deze vind je linksboven op de factuur die je per e-mail hebt ontvangen.
  5. Selecteer het door jou gekochte product en vul je gegevens in.
  6. Kies een installatiedatum en een gewenst tijdstip.
  7. Je ontvangt per e-mail de afspraakbevestiging.
  8. De dag voor de installatie ontvang je van de monteur een herinnering via een e-mail.

Afspraken

De afspraken vinden 7 dagen per week tussen 08.00 uur 's morgen en 20.00 uur 's avonds plaats. De installatie vindt vanaf 2 dagen na de aanvraag plaats. De installatie zal dus niet op hetzelfde moment plaatsvinden als de levering van jouw Smart Home product.


© 1999 - 2019 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten: 9,4 / 10 - 25.825 beoordelingen