The website is in Dutch. Would you like to translate it to English?


Geschreven door Jimmy

Zwart scherm met cursor probleem

Je nieuwe computer wordt regelmatig automatisch van de laatste updates voorzien. Zo maak je altijd gebruik van de nieuwste functies en de laatste beveiligingsupdates. Helaas sluipt er in sommige gevallen een foutje in de update, waardoor je een zwart scherm met alleen een cursor te zien krijgt. Op deze pagina lees je hoe dit probleem verhelpt.

Wat is het probleem?

Sinds een Windows update is bij een aantal laptops en desktops na het opstarten alleen nog maar een zwart scherm en een cursor te zien. Erg vervelend, want vervolgens is de laptop niet te gebruiken.

Wanneer is het opgelost?

Omdat het een probleem met de Windows 10 betreft, is het een software-matig probleem. Daarom is het vooral wachten tot er een nieuwe update verschijnt die het probleem verhelpt.

De laptop omruilen voor een andere laptop resulteert helaas in hetzelfde probleem.

Tijdelijke oplossing

Er is echter wel een tijdelijke oplossing beschikbaar. Ben je een beetje bekend met Windows 10 en wil je dit proberen? Volg dan de onderstaande stappen.

Stap 1

  • Start de computer op en wacht tot het zwarte scherm met de cursor verschijnt.
  • Druk op het toetsenbord CTRL + ALT + DELETE tegelijk in.
  • Het scherm krijgt nu weer kleur. Klik in dat scherm op Taakbeheer.

Stap 2

  • Er opent een nieuw venster. In het nieuwe venster klik je bovenin op de Services tab. Er verschijnt een nieuwe lijst met verschillende procesnamen.
  • Zoek in de lijst naar de naam App Readiness.
  • Klik op AppReadiness met de rechtermuisknop en klik op Stop.

Stap 3

  • Om het probleem te verhelpen download je het volgende installatiebestand.
  • Het bestand verschijnt onderaan in je browserbalk. Open het bestand door erop te klikken.
  • Er komt een nieuw venster tevoorschijn.
  • Klik in het venster op Next en daarna nogmaals op Next.
  • Laat het balkje vol lopen tot de installatie voltooid is. Sluit daarna het venster
  • Klik links onderin het beeldscherm op het Windows icoon. Klik op de aan/uit-knop en druk op Opnieuw opstarten.

Het probleem met het zwarte scherm en cursor zou nu opgelost moeten zijn. Is dit niet het geval? Dan is het toch nog even afwachten op een oplossing via Windows Update. Via deze pagina houden we je op de hoogte van eventuele updates.

Jimmy
Artikel van:
Jimmy
Laptopspecialist.

© 1999 - 2018 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten: 9,3 / 10 - 33.614 beoordelingen