Written by Rowan

Frequently asked questions on subscription delivery

Delivery

Wanneer wordt mijn product bezorgd? Wanneer je op de dag dat je de overeenkomst ontvangt voor 22:00 betaalt komen we bij je langs op de genoemde bezorgdatum. Betaal je op een later moment? Dan plannen we de bezorging op de eerstvolgende beschikbare bezorgdag. Let op: wegens drukte kunnen we momenteel niet altijd de volgende dag na je betaling bezorgen.

Heb je een voorkeur voor een andere bezorgdag? Stuur dan een e-mail naar abonnementen@coolblue.nl na het afronden van de betaling. Na je betaling ontvang je van ons een bericht met de exacte leverdatum.

We bezorgen witgoed van maandag tot en met zaterdag tussen 7.30 en 22.00 uur en op zondag tussen 9.00 en 17.00 uur. Zorg je dat er iemand thuis is om je nieuwe wasmachine een warm welkom te geven?

Hoe laat wordt mijn product bezorgd? In de nacht van de bezorging krijg je een Track & Trace met tijdvak van 1 uur, 30 minuten voor de bezorging krijg je een sms'je en 15 minuten van te voren wordt je gebeld door een van onze bezorgers.

Moet ik zelf thuis zijn om het apparaat in ontvangst te nemen? Nee, dat hoeft niet. Als er maar iemand thuis is om de deur open te doen voor onze bezorgers.

Delivery service

Will you carry the appliance up the stairs? Yes, we'll take your product up to the 4th floor and will connect it for you.

Will my product be connected? We'll take your product up to the 4th floor and will connect it for you. If you want, we'll even take your old appliance with us.

Will you also pick up the old appliance? Yes. If you want, we'll even take your old appliance with us.

Choose delivery moment

Hoe kan ik zelf een andere bezorgdatum doorgeven? Indien je voorkeur hebt voor een andere bezorgdag, stuur dan na het afronden van de betaling een e-mail naar abonnementen@coolblue.nl. Zie onderstaande tabellen voor de mogelijkheden.

Ik ben niet de hele dag thuis, kan ik een tijdvak kiezen voor de bezorging? Ja, dit kan. Hiervoor wordt een extra bedrag in rekening gebracht, wat verschilt per tijdvak. Zie onderstaande tabellen voor de mogelijkheden. Mocht je hier interesse in hebben, stuur dan na het afronden van de betaling een e-mail naar abonnementen@coolblue.nl.

Want to receive your order the day after completing the payment?

Whole day (07:30 - 22:00) Morning (07:30 - 12:00) Afternoon (12:00 - 17:00) Evening (17:00 - 22:00)
Monday - Friday Free € 29,00 € 29,00 € 39,00
Saturday Free € 39,00 € 29,00 € 19,00
Sunday Free (9:00 - 13:00) € 29,00 (09:00 - 13:00) € 39,00 (13:00 - 18:00) X

Want to receive your order on a different day?

Whole day (07:30 - 22:00) Morning (07:30 - 12:00) Afternoon (12:00 - 17:00) Evening (17:00 - 22:00)
Monday - Thursday Free € 19,00 € 9,00 € 29,00
Friday Free € 29,00 € 19,00 € 39,00
Saturday Free € 39,00 € 29,00 € 19,00
Sunday Free (9:00 - 18:00) € 29,00 (09:00 - 13:00) € 39,00 (13:00 - 18:00) X

Contact

Heb je nog vragen, wil je een wijziging doorgeven of heb je ergens anders hulp bij nodig? Stuur dan een e-mail naar abonnementen@coolblue.nl of neem contact op via 010 268 30 35.


© 1999 - 2019 - Coolblue B.V.
Customer rating: 9.4 / 10 - 17,715 reviews