CoolblueTegoed
Hoe gebruik ik mijn CoolblueTegoed?
Je CoolblueTegoed trekken we automatisch van je totaalbedrag af als je bestelt. Het enige wat je hoeft te doen is je product uitzoeken en inloggen op je account. Je CoolblueTegoed kun je ook gebruiken in de winkels.
Wat als mijn CoolblueTegoed niet in mijn account staat?
Controleer op welk e-mailadres je een mail hebt ontvangen over je CoolblueTegoed. Log met dit e-mailadres in op je account. Je tegoed verrekenen we automatisch bij het bestellen.
Heb je nog geen account met dit e-mailadres?
Dan vind je in je CooblueTegoed mail een link om een wachtwoord aan te maken. Maak via deze link een wachtwoord aan. Wanneer je inlogt, kun je het tegoed direct gebruiken.
Tot wanneer is mijn CoolblueTegoed geldig?
Dat hangt af van de reden waarom je het tegoed hebt ontvangen. De reden van je tegoed en de houdbaarheid vind je op de tegoeden pagina in Mijn Coolblue.
- CoolblueTegoed na een retour of mislukte reparatie is onbeperkt geldig.
- CoolblueTegoed dat je hebt gekregen bij een actie is vaak 1 of 3 jaar geldig.
Wanneer krijg ik mijn CoolblueTegoed?
Binnen 3 werkdagen nadat we je retour hebben verwerkt, staat je tegoed in je Coolblue-account.
CoolblueTegoed bij een actie
14 dagen na de bezorging van je bestelling staat je tegoed in je Coolblue-account.
Moet ik mijn CoolblueTegoed in één keer opmaken?
Nee, dit hoeft niet. Het bedrag dat overblijft vind je in je Coolblue-account.
Kan ik een product dat betaald is met CoolblueTegoed retour sturen?
Ja, dat kan. Binnen 5 werkdagen nadat we je retour hebben verwerkt, staat je tegoed dan weer in je Coolblue-account.
Contact opnemen?
Stel je vraag aan onze digitale assistent en hij koppelt je aan de juiste specialist.
