Ik heb onlangs een Toshiba televisie gekocht bij Coolblue, specifiek een tweedekans model. Helaas heb ik hier alleen maar problemen mee gehad. Het beeld hapert constant, wat de kijkervaring ontzettend vervelend maakt. Toen ik contact opnam met de klantenservice van Coolblue, kreeg ik geen enkele passende oplossing. Ze gaven aan dat ik de televisie zelf moest laten repareren, wat ik natuurlijk absoluut niet had verwacht van een product dat ik pas heb aangeschaft.
Het lijkt erop dat ik pech heb gehad, maar ik ben ervan overtuigd dat ik gewoon een kapotte televisie heb ontvangen. Coolblue heeft een defecte televisie aan mij verkocht en weigert verantwoordelijkheid te nemen om het probleem op te lossen. In plaats van een oplossing aan te bieden, werd ik simpelweg doorgestuurd om het probleem zelf op te lossen.
Ik ben zeer teleurgesteld in zowel het product als de klantenservice van Coolblue. Het is voor mij de laatste keer dat ik hier iets koop.