The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Een reset of software update is mogelijk een oplossing voor dit probleem. We leggen je hier uit hoe je dat eenvoudig doet.

Soft reset

Het kan helpen om het toestel een soft reset te geven. Dit is hetzelfde als opnieuw opstarten. Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. Houd de standby knop en de volume omlaag knop tegelijk ingedrukt.
  2. Laat weer los wanneer het toestel uit gaat.
  3. Zet het toestel weer aan door de standby knop ingedrukt te houden.

Smartphone updaten

Soms werkt een functie niet omdat je telefoon niet over de meest recente software beschikt. Doorloop de volgende stappen om jouw toestel te updaten.

  1. Zorg dat je toestel voor minstens 60% opgeladen is. Leg de telefoon anders aan de lader.
  2. Controleer of je smartphone verbonden is met wifi.
  3. Ga naar Instellingen. Hier kom je door op het icoontje met het tandwiel te tikken.
  4. Scroll naar beneden en kies voor Software-update.
  5. Kies Downloaden en installeren. Je telefoon gaat nu op zoek naar eventuele nieuwe updates.
  6. Is er een nieuwe update beschikbaar? Tik dan op Nu installeren.

Hard reset

Met een harde reset zet je het toestel weer terug naar de fabrieksinstellingen.

  1. Zorg dat je een back-up hebt gemaakt van je gegevens. Apps, gegevens, bestanden en foto's gaan anders verloren.
  2. Controleer of je batterij voor minstens 60% is opgeladen of leg je toestel aan de oplader.
  3. Ga naar Instellingen door op het icoontje met het tandwiel te tikken.
  4. Kies voor Algemeen beheer.
  5. Druk op Resetten.
  6. Kies voor Fabrieksgegevens herstellen.
  7. Scroll naar beneden en tik op Resetten.

Heeft dit je geholpen?

Optioneel
We gebruiken je feedback enkel om de website te verbeteren, we sturen je geen reactie.
Bedankt voor je feedback


© 1999 - 2021 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten:
Kiyoh 9,2 / 10 - 22.320 beoordelingen