The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Coolblue

Veel problemen met het touchscreen verhelp je eenvoudig door één of meerdere van de volgende oplossingen te proberen.

Soft reset

Het kan helpen om het toestel een soft reset te geven. Dit is hetzelfde als opnieuw opstarten. Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. Houd de standby knop en de volume omlaag knop tegelijk ingedrukt.
  2. Laat weer los wanneer het toestel uit gaat.
  3. Zet het toestel weer aan door de standby knop ingedrukt te houden.

Hoesje en screenprotector verwijderen

Het scherm reageert niet alleen op jouw vingers, maar ook op andere voorwerpen die op het touchscreen drukken. Het kan zijn dat het hoesje of je screenprotector een constant drukpunt veroorzaakt. Controleer daarom of het scherm wel op jouw aanrakingen reageert wanneer je het hoesje en de screenprotector van je toestel verwijdert.

Hard reset

Met een harde reset zet je het toestel weer terug naar de fabrieksinstellingen. Onderstaande stappen zijn uiteraard alleen mogelijk als je touchscreen nog gedeeltelijk reageert.

  1. Zorg dat je een back-up hebt gemaakt van je gegevens. Apps, gegevens, bestanden en foto's gaan anders verloren.
  2. Controleer of je batterij voor minstens 60% is opgeladen of leg je toestel aan de oplader.
  3. Ga naar Instellingen door op het icoontje met het tandwiel te tikken.
  4. Kies voor Algemeen beheer.
  5. Druk op Resetten.
  6. Kies voor Fabrieksgegevens herstellen.
  7. Scroll naar beneden en tik op Resetten.

Heeft dit je geholpen?

Optioneel
We gebruiken je feedback enkel om de website te verbeteren, we sturen je geen reactie.
Bedankt voor je feedback


© 1999 - 2021 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten:
Kiyoh 9,2 / 10 - 20.288 beoordelingen