Klantenservice Medewerker.
Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. [Startdatum: 26 januari 2026]
💶 Wat je krijgt
-
Een salaris van € 14,71 per uur.
-
Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
-
8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
-
Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
-
Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
-
Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
-
Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
-
Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.
💪 Wat je doet
-
Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
-
Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
-
Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.
🚀 Wat je kan
-
Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
-
Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
-
Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 14:00 en 18:00u.
-
Om de week op vrijdagmiddag of op zaterdag beschikbaar.
-
Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Wel zo handig als je 2 keer per maand op kantoor werkt.
-
Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
Sollicitatieproces
- Solliciteren.Gewoon doen.
Solliciteren
Laat je gegevens achter en beantwoord hierna een aantal vragen via whatsapp. Dit duurt ongeveer 30 minuten. Vervolgens hoor je binnen 2 werkdagen of je doorgaat naar de volgende ronde.
- 1e videogesprek.'t is voor jou.
1e videogesprek
Je hebt een videogesprek met de recruiter. Tijdens dit gesprek vragen we naar je motivatie voor Coolblue en de functie en voeren we een rollenspel met je.
- 2e videogesprek.Talentenjacht.
2e videogesprek
Ook je toekomstige leidinggevende wil jou graag ontmoeten. In een kort videogesprek leren jullie elkaar nóg beter kennen.
- Contract.Ja, ik wil
Contract
Yes! We zijn een match. Je krijgt een contract van ons. Alleen nog even tekenen en dan maken we het officieel.
Solliciteren
Laat je gegevens achter en beantwoord hierna een aantal vragen via whatsapp. Dit duurt ongeveer 30 minuten. Vervolgens hoor je binnen 2 werkdagen of je doorgaat naar de volgende ronde.
1e videogesprek
Je hebt een videogesprek met de recruiter. Tijdens dit gesprek vragen we naar je motivatie voor Coolblue en de functie en voeren we een rollenspel met je.
2e videogesprek
Ook je toekomstige leidinggevende wil jou graag ontmoeten. In een kort videogesprek leren jullie elkaar nóg beter kennen.
Contract
Yes! We zijn een match. Je krijgt een contract van ons. Alleen nog even tekenen en dan maken we het officieel.
