Service Support Medewerker.
Als Service Support Medewerker zorg je dat onze witgoedmonteurs goed voorbereid op pad gaan. Jij maakt klanten blij met de beste oplossing voor hun defecte witgoed. Iets voor jou? Lees dan snel verder en ontdek hoe jij het verschil maakt.
Wat doe je als Service Support Medewerker bij Coolblue?
Als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie zorg jij dat onze monteurs goed voorbereid op pad gaan. Je bent de onmisbare schakel tussen klant en monteur. Zo beoordeel je aanvragen die binnenkomen, plan je reparatie bezoeken indien, geef je de juiste onderdelen mee en maak je routes die monteurs gaan rijden. Dit alles doe je voor je eigen regio! Nog geen kennis van witgoed reparatie? Geen probleem.
Je komt te werken bij Coolblue Witgoed Reparatie. Hier helpen we klanten met de beste oplossing voor hun defecte machine en voorkom je dat deze op de afvalberg belandt. Met jouw werk draag je direct bij aan een duurzamer Nederland. Knettertof!
- Zorgen dat monteurs altijd voorbereid aan hun dag beginnen
- Reparatie aanvragen beoordelen, diagnoses stellen en afspraken inplannen
- Routes voor monteurs maken en beheren
- Schakelen met klanten en monteurs, geen dag is hetzelfde
- Kennis opdoen over defecten van witgoed en hoe je dit kan oplossen
- Verbeteringen in processen signaleren om onze service nog beter te maken
- Samenwerken in een team
Hier herken jij jezelf in
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en -denkniveau.
- Beschikbaar voor 40 uur per week, waarvan een deel op kantoor en een deel vanuit huis (Kantoor Tilburg is ook een mogelijkheid).
- Communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen.
- Werkt planmatig en betrouwbaar, zodat alles soepel verloopt.
- Een oplossingsgerichte instelling en denkt graag mee in verbeteringen.
- Kennis van witgoed is een pré.
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld.
- Met meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
Sollicitatieproces
- Solliciteren.Gewoon doen.
Solliciteren
Laat je gegevens achter en je hoort zo snel mogelijk of je doorgaat naar de volgende ronde.
- Telefoongesprek.'T is voor jou.
Telefoongesprek
We willen je iets beter leren kennen tijdens een telefoongesprek. Tijdens dit gesprek vragen we naar je motivatie voor Coolblue en de functie.
- 1e ronde.Startschot.
1e ronde
We gaan verder met elkaar in gesprek, zodat we elkaar allerlei vragen kunnen stellen. Zo wordt het voor jou duidelijker wat de rol inhoudt en krijgen wij een beter beeld van jouw ervaring.
- Contract.Ja ik wil.
Contract
Yes! We zijn een match. Je krijgt een contract van ons. Alleen nog even tekenen en dan maken we het officieel.
Solliciteren
Laat je gegevens achter en je hoort zo snel mogelijk of je doorgaat naar de volgende ronde.
Telefoongesprek
We willen je iets beter leren kennen tijdens een telefoongesprek. Tijdens dit gesprek vragen we naar je motivatie voor Coolblue en de functie.
1e ronde
We gaan verder met elkaar in gesprek, zodat we elkaar allerlei vragen kunnen stellen. Zo wordt het voor jou duidelijker wat de rol inhoudt en krijgen wij een beter beeld van jouw ervaring.
Contract
Yes! We zijn een match. Je krijgt een contract van ons. Alleen nog even tekenen en dan maken we het officieel.
