Terug naar Stroom & gas

Hoe werkt overstappen

Je stapt binnen 2 minuten over naar Coolblue Energie. Je krijgt binnen 1 werkdag een bevestiging van je overeenkomst en als je wilt, zeggen wij je oude energiecontract voor je op. We lezen je meterstanden uit of vragen deze bij je op en spreken met elkaar af hoe je wilt betalen. Eerste betaling binnen? Top! Dan is je overstap geslaagd en starten we met leveren. Gewoon, met de service die je van Coolblue gewend bent.

Bevestiging

Welkom bij Coolblue Energie! Je krijgt binnen 1 werkdag een bevestigingsmail met je energiecontract. Ook sturen we alle informatie mee over je contract, de voorwaarden en de bevestiging van je startdatum. Controleer wel even of je gegevens kloppen. Is dit niet zo? Neem dan contact met onze klantenservice op.

Oude energiecontract

Heb je nog een lopend contact? Geen probleem. Als je wilt, zeggen wij dit contract voor je op. Hoef je zelf niets voor te doen. Wel zo makkelijk. Heb je een contract van bepaalde tijd die nog een aantal maanden doorloopt? Dan kun je alsnog bij ons terecht, maar moet je dit wel even bij ons aangeven. Je oude energieleverancier kan dan wel een opzegboete in rekening brengen.

Meterstanden

We lezen je meterstanden automatisch uit bij een slimme meter. Wel zo makkelijk. Heb je deze niet? Dan vragen we je om ze zelf even door te geven. Doe dit op tijd, zodat we je overstap vlot voor je kunnen regelen.

Eerste betaling

We schrijven je eerste termijnbedrag af of je voldoet deze per iDEAL, zodat we zeker weten dat je klant wilt worden. Dit bedrag kan iets afwijken van je reguliere termijnbedrag omdat dit over een periode van langer dan een maand kan gaan. Wil je gebruik maken van onze welkomstactie, zorg dan dat je via automatisch incasso betaalt.

Start met besparen

Is je betaling op tijd binnen? Top! Dan starten we op de afgesproken datum met de levering van minder stroom en/of gas. Je krijgt dan ook toegang tot Mijn Coolblue Energie-omgeving, korting op energiebesparende producten in de bespaarwinkel én korting op zonnepanelen en laadpalen.

Heeft dit je geholpen?

Optioneel
We gebruiken je feedback enkel om de website te verbeteren, we sturen je geen reactie.
Bedankt voor je feedback