Terug naar home

Voorwaarden

Bij je energiecontract hoort een aantal documenten. Handig als je deze documenten eerst even rustig doorleest, voordat je de overeenkomst sluit.

Algemene voorwaarden stroom & gas

Bekijk de algemene voorwaarden voor consumenten.

We hebben de algemene voorwaarden opgesteld samen met Energie-Nederland (Branchevereniging voor energiebedrijven in Nederland). Lees de algemene leveringsvoorwaarden en de algemene voorwaarden voor aansluit- en transportovereenkomst (kleinverbruikers) even op je gemakje door.

Kwaliteitscriteria

We willen natuurlijk alleen maar blije klanten. Daarom hebben we een aantal kwaliteitscriteria opgesteld. Weet je precies wat wat je van Coolblue Energie kunt verwachten.

Gedragscodes

Coolblue Energie handelt volgens de Gedragscode Consument en Energieleverancier van EnergieNed en Gedragscode Leveranciers Slimme Meters. Hierin staan de gedragsregels voor contacten tussen de energieleverancier en de consument én de omgang met slimme meters. Ze zijn opgesteld met de toezichthouder, de ACM.

Actievoorwaarden

Wil je gebruik maken van één van onze acties? Mooi! Lees altijd even goed door of je er aanspraak op kunt maken. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Herroepingsformulier

Wil je binnen de herroepingstermijn je contract annuleren? Jammer! Via onderstaand formulier vind je meer uitleg hierover.

Heeft dit je geholpen?

Optioneel
We gebruiken je feedback enkel om de website te verbeteren, we sturen je geen reactie.
Bedankt voor je feedback