Waarom zie ik mijn energieverbruik en kosten van vandaag niet?

Je netbeheerder stuurt ons je verbruik door. Dit gebeurt altijd een dag later. We kunnen je verbruik van vandaag dus pas morgen ophalen. Daarna kan het nog een dag duren voordat we alles binnen hebben en je kosten berekenen. Dat gaat automatisch, maar duurt dus even.

Wat is het verschil tussen verbruikskosten en totale kosten?

Je totale kosten bestaan uit vaste kosten en verbruikskosten. Vaste kosten zijn de netbeheerkosten en leveringskosten voor stroom. Hier halen we de teruggave van de energiebelasting vanaf. De verbruikskosten hangen af van je stroomprijs per kWh. Daar komt energiebelasting en btw bij. Dit bedrag vermenigvuldigen we met je verbruik.

Waarom zie ik soms wel de vaste leveringskosten maar geen verbruikskosten?

Vaste leveringskosten staan vast, dus die kunnen we direct tonen. Je verbruik krijgen we via je netbeheerder. Soms duurt dat wat langer. Totdat we die gegevens hebben, kunnen we je verbruikskosten nog niet berekenen.