Meestgestelde vragen over het Noodfonds

Je krijgt van ons een mail met daarin het bedrag dat je van het Noodfonds Energie krijgt. In die mail staat ook hoe je dit bedrag van ons krijgt.

Het Noodfonds Energie bepaalt de hoogte van de compensatie, niet de energieleveranciers. Als je een vraag hebt over de hoogte van de compensatie kun je het beste contact opnemen met het Tijdelijk Noodfonds Energie.

Zodra het geld binnen is, verrekenen we dit eerst met mogelijke openstaande rekeningen waarvoor nog geen betaalregeling is. De rest van het bedrag verdelen we daarna in gelijke delen over de komende 6 facturen. Stel, je krijgt € 300,- en je hebt geen openstaande facturen, dan delen we dit door zes en halen we die € 50,- per factuur van het bedrag af. Als je factuur dan € 100,- is, dan moet je in dit geval nog € 50,- zelf betalen.

Dat kan niet, we verrekenen het bedrag eerst met mogelijke openstaande rekeningen waarvoor nog geen betaalregeling is. Het resterende bedrag verdelen we daarna in gelijke delen over de komende 6 facturen. Zo heb je een periode voordeel van het Noodfonds.

Op de factuur zelf zie je niks. Je herkent de verrekening aan het bedrag dat van je betaalrekening af is via automatisch incasso. Betaal je met iDeal? Dan ontvang je een iDeal-link voor het resterende bedrag.

Dit is bepaald door het Noodfonds Energie, dus dat weten wij helaas niet. Voor vragen hierover sturen we je door naar het Noodfonds Energie.