Coolblue Energie via WhatsApp
We nemen nu ook via WhatsApp contact met je op. Zo helpen we je sneller en makkelijker. Zie je een bericht van ons? Dan klopt dat dus. Je hoeft je geen zorgen te maken, we sturen alleen WhatsAppjes over een paar specifieke onderwerpen, en je herkent ons altijd aan een paar duidelijke punten.
Zo herken je een WhatsAppje van Coolblue Energie
- Het bericht komt altijd van het officiële Coolblue Energie nummer: + 31 88 888 0403.
- De profielfoto is ons logo links in de hoek en je ziet 'Bedrijfsaccount' staan onder onze naam.
- We beginnen het bericht altijd met 'Hoi'.
- Binnen WhatsApp controleren we kort of je echt de juiste persoon bent, zo zorgen we dat we altijd de juiste info met je delen.
- We sturen je nooit (iDEAL)links om direct te betalen, wél vind je altijd uitleg en ga je naar een betaalomgeving.
Waarover sturen we je een WhatsAppje?
1. Meter in storing
We laten je weten als je meter geen standen doorgeeft of een storing heeft. Zo kunnen we je helpen dit snel op te lossen.
2. Nog niet betaalde eerste factuur
Is je eerste factuur nog niet betaald? Dan sturen we je een herinnering. In het bericht vind je informatie over wat je kunt doen en waar je met vragen terechtkunt.
3. Verlengaanbod contract
Loopt je energiecontract bijna af? Dan sturen we je een persoonlijk verlengaanbod via WhatsApp. Je krijgt direct uitleg over je mogelijkheden.