Contact

Hoe kunnen we helpen?

Onze adviseurs zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:30.

Onze contactgegevens

Vraag over je laadpaal? Bel 088 54 54 100 of mail naar laadpalen@coolblue.nl.
Vraag over je laadpas? Bel 088-888 04 03 of mail naar klantenservice@coolblue-energie.nl.

Mail ons je vraag

Veelgestelde vragen

Wat zijn de voordelen van een laadpaal thuis?

Er zijn verschillende voordelen voor een laadpaal bij jou thuis:

  • Je kunt laden wanneer je wilt
  • Je betaalt minder dan met publiek laden
  • Je laadt je auto sneller op dan een stopcontact
  • Je verrekent eenvoudig je kosten

Waarom koop ik een laadpaal bij Coolblue?

6 redenen om een laadpaal bij Coolblue te kopen:

  1. Je krijgt persoonlijk advies bij het kiezen van de laadpaal die bij je past
  2. Installatie vindt plaats door onze eigen deskundige specialisten
  3. Coolblue is gedurende het hele proces de enige contactpersoon
  4. Je krijgt altijd 2 jaar installatiegarantie
  5. Je laadkosten worden automatisch verrekend
  6. Altijd vaste tarieven op alle openbare laadpalen met de Coolblue laadpas

Wat betaal ik met een Coolblue laadpas per laadsessie?

Thuisladen
Thuis worden de laadkosten opgeteld bij je energierekening. Houd rekening met ongeveer € 0,23 per kWh.

Publiek laden
Met de Coolblue laadpas betaal je per publieke laadsessie een starttarief van € 0,35. Daarnaast betaal je met de Coolblue laadpas altijd vaste tarieven bij publieke laadpunten (€ 0,37 per kWh) en snellaadpunten (€ 0,79 per kWh).

Je kunt ook een laadpas abonnement afsluiten voor € 4,- per maand. Hiermee betaal je geen starttarief. Dit pakket is voordeliger wanneer je vaker dan 11x per maand publiek laadt. Er worden geen kosten in rekening gebracht wanneer je thuis laadt op een Coolblue laadpaal.

Hoe snel laad ik mijn auto op via een laadpaal?

Dat kun je uitrekenen met een simpel rekensommetje: deel het vermogen van de accu door het vermogen van de laadpaal.

Voorbeeld
Stel dat je auto een accu heeft van 55 kWh en de laadpaal een vermogen heeft van 11 kW. Dan duurt het ongeveer 5 uur (55 kWh / 11 kW = 5 h) voordat een volledig lege accu weer helemaal is opgeladen. Je meterkast moet dan ook het vermogen hebben om 11 kW te kunnen laden. Een 1-fase meterkast kan over het algemeen tot 3,7 kW per groep leveren. Voor 11 kW laden heb je een 3-fase meterkast nodig.

Kan ik een losse Coolblue laadpas aanvragen?

Jazeker. Je kunt een losse Coolblue laadpas aanvragen via ons aanvraagformulier.