Service in the Box toestelverzekering
Nooit meer leverbaar
Bekijk hiernaast alternatieven
Bekijk hiernaast alternatieven
5 sterren
0
4 sterren
0
3 sterren
1
2 sterren
0
1 ster
2
Algemeen
ik was in het bezit van een platina pakket en heb persoonlijk een erg slechte ervaring met dit product. Ik ben mijn telefoon verloren op een vakantie in belgie. Na een twee weken zoeken had ik het opgegeven en heb actua gebeld. Deze vertelde mij dat ik meteen de dag na het verlies had moeten bellen en ik niet in aanmerking kwam voor een vergoeding. Geheel verbaasd heb ik meteen protest aangetekend, waarbij weer werd verteld dat mijn verlies niet vergoed zou worden. Mijn verzekering zou per direct stop worden gezet. Enkele maanden later werdt het jaarlijkse bedrag van mijn rekening afgehaald door Actua !!! Tijdens mijn telefonisch beklag, uitte ik nogmaals mijn frustratie omtrent de afwijzing, waarop de medewerker mij vertelde dat zij het met mij eens was. Nadat ik nogmaals een brief heb gestuurd met mijn verhaal kreeg ik te horen dat mijn verlies werd vergoed. Ik was weer helemaal blij......... Todat ik de brief kreeg dat er een afschrijving van maar lieft 277 euro betaald moest worden. Dat bleek in de kleine lettertjes te staan. Ik dacht er met 25 euro eigen risico de zaak af was. Bij mijn vorige verzekeringen was dit altijd het geval. Bij actua hanteren ze dus een afschrijving van het toestel. Mijn toestel was nog geen jaar oud en ik moest al 277 euro betalen !!! Nergens op de website van PDASHOP of op ACTUA zijn deze toch zeer belangerijke voorwaarden te lezen. Let dus op de kleine lettertjes, voordat je de verzekering afsluit...
Ik hoop dat dit bericht u een beter inzicht geeft op een zeer belangerijke voorwaarde die verder nergens terug te vinden is, behalve achter op het inschrijvingsformulier van Actua.
Erwin Somers
14 december 2006
Sluit bij deze maatschappij geen mobiel verzekering. Persoonlijk heb ik de duurste verzekering afgesloten, namelijk de Platinum Service, hierbij betaal je ? 7,95 per maand. Sinds gisteren werkt mij telefoon niet meer, hierover het formulier ingevuld. De regeling is dat pas na twee werkdagen contact met je wordt opgenomen om vervolgens dan nog een keer een afspraak te gaan maken. Waarschijnlijk duurt het dan nog een aantal dagen. Constructief meedenken door werknemers van de organisatie zat er ook niet bij, in verband met vakantie zou versneld ophalen voor mij erg goed uitkomen, dit werdt afgedaan met dat het niet kon. Tmobile biedt volgens mij een veel beter product aan, waar met vergelijkbare service, de telefoon binnen 4 uur wordt opgehaald. Je betaald dus veel geld bij Actua, maar geen enkele service.
Maarten
29 juli 2010
Mijn advies is om altijd een verzekering aftesluiten. de inboedel verzekering wil wel eens moeilijk doen bij electronica helemaal wanneer je totaal waarde boven een beplaade grens zit. (iedereen zit daar boven met een normale PC en Hifiset en goede TV).
Plus punten.
Boonstra
17 oktober 2006
Artikelnummer | 19538 | |
|---|---|---|
Merk | Veripart | |
Garantie | 2 jaar | |
Afhandeling van je defect | Carry-in-garantie |