The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Bezorg- en ophaalopties

Terug naar de klantenservice

Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakketje wilt ophalen bij een PostNL-punt. Nadat je je bestelling online hebt afgerekend, kun je ‘m de eerstvolgende werkdag vanaf 16.00 uur ophalen. Je bestelling ligt voor je klaar tot 7 dagen na de aangegeven ophaaldatum.

Pre-orders kun je helaas niet ophalen bij PostNL. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.


Dat kan op verschillende manieren. Of je nu iets bij ons gekocht hebt of niet.

Heb je een nieuw apparaat bij ons besteld?
Dan kun je je oude apparaat bij bezorging vaak direct meegeven om het milieuvriendelijk te laten verwerken. Belangrijk is dat je oude apparaat niet groter is dan je nieuwe apparaat en dat je hem alvast voor de bezorger hebt klaargezet. Wordt je apparaat niet door ons, maar door PostNL bezorgd? Maak een verzendlabel aan, print ‘m uit en plak ‘m op de verpakking.

Heb je géén nieuw apparaat bij ons besteld?
Dan kun je je oude apparaat op de volgende manieren recyclen:

  • Kom langs in één van onze winkels.
  • Woon je niet in de buurt van een winkel? Dan kun je je oude apparaat naar de milieustraat bij jou in de buurt brengen.
  • Woon je in de buurt van een PostNL-afhaalpunt? Stuur kleine apparaten dan naar het volgende antwoordnummer: Coolblue Recycling
    Antwoordnummer 60350
    5000 VB Tilburg

Tijdens het bestellen kun je kiezen voor gratis avondlevering tussen 18.00 en 22.00 uur. Kies in je winkelmandje voor ‘Op afspraak bezorgd’ en selecteer een avond. Bestel voor 23.59 uur om je aankoop de volgende werkdag in de avond te ontvangen. Als avondlevering niet mogelijk is, geven we dit aan in je winkelmandje.

Ook veel grotere producten zoals een wasmachine bezorgen we 's avonds. Om hiervan gebruik te maken kies je tijdens het bestellen voor het betaalde avond tijdvak op de bezorgdag die jouw voorkeur heeft. We komen dan tussen 17.00 en 22.00 uur langs met je bestelling.


Ja. Als het product op voorraad is, kun je het vandaag nog ophalen in één van onze winkels. In je winkelmandje kun je aangeven op welke locatie je jouw bestelling wilt ophalen. Is het door jou gekozen product niet op voorraad in de winkel? Dan kun je het reserveren en de volgende dag ophalen. Betalen doe je pas wanneer je jouw bestelling ophaalt. Kies je voor ophalen in onze pop-up winkel op Utrecht Centraal Station, dan betaal je al wel op de website. Zo gaat het ophalen nog sneller en kun jij gewoon je trein of bus halen.

Grote producten kun je niet ophalen in onze winkel. Op de productpagina kun je zien of ophalen in jouw dichtstbijzijnde winkel mogelijk is.


Ja, dat kan op werkdagen met Coolblue VandaagNog. Bestel vóór 15.00 uur, dan ontvang je jouw bestelling dezelfde avond tussen 18.00 en 23.00 uur. Je betaalt hier €4,95 voor.

Coolblue VandaagNog® geldt niet op de Waddeneilanden en voor onze grootste producten zoals wasmachines en drogers. Als op afspraak bezorgen niet mogelijk is, geven we dit aan in je winkelmandje.


Je kunt voor bepaalde producten zelf een tijdvak kiezen om zelf het bezorgmoment te bepalen dat jou uitkomt. We zijn op dit moment hard aan het werk om dit voor zoveel mogelijk producten mogelijk te maken. Voeg het product toe aan je winkelmandje en kijk welke bezorgopties voor jouw bestelling beschikbaar zijn.


Als je vandaag vóór 23.59 uur bestelt, wordt je pakketje morgen gratis thuisbezorgd. Zelfs op zondag. Ook als je voor een andere dag kiest of avondlevering, is bezorging gratis.



© 1999 - 2019 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten: 9,4 / 10 - 14.792 beoordelingen