Heb je één van deze mails niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice:
Voor de meeste producten die onze eigen bezorgdienst bezorgt, kun je het bezorgmoment kiezen dat jou het beste uitkomt. We bezorgen elke dag, zelfs op zondag. Je hebt de volgende opties:
Aan deze bezorgmomenten zijn kosten verbonden. Die kosten variëren van € 9,- tot € 39,-, afhankelijk van de gekozen bezorgdag en het gekozen bezorgmoment. Je kunt ook kiezen voor gratis bezorging over de hele dag. We komen dan langs tussen 07.30 uur en 22.00 uur op de door jou gekozen dag of tussen 09.00 en 18.00 uur op zondag. In je winkelmandje staat of je een bezorgmoment kunt kiezen voor jouw product.
Voor kleinere pakketjes die één van onze bezorgpartners bezorgt, kun je voor gratis avondbezorging kiezen.
Standaard bezorgen wij producten tot aan de drempel die toegang geeft tot je woning. In een appartementencomplex bedoelen we daarmee jouw eigen voordeur. Is die niet op de begane grond? Dan bezorgen we met de trap tot en met de vierde verdieping. Met de lift is geen verdieping ons te hoog.
Voor een aantal witgoedproducten bieden wij extra installatieservices aan. Bijvoorbeeld een aansluitservice voor wasmachines en wasdrogers en een inbouwservice voor inbouwvaatwassers en -koelkasten. Je voegt deze services toe aan je bestelling op de pagina van het door jou gekozen product, als deze service voor dat product wordt aangeboden.
Bezorging van product zonder extra services Wil je dat we een oud apparaat meenemen? Zet deze dan alvast klaar bij je voordeur en lees alvast onze doe-het-zelf tips voor het plaatsen en aansluiten van je product.
Bezorging van product met extra aansluitservice Bereid je voor op een veilige bezorging van jouw product door je aan de volgende spelregels te houden.
Extra veiligheidsmaatregelen tijdens de bezorging
Visueel ingesteld? We leggen de spelregels ook in deze video uit.
Ja, maar alleen als het apparaat van vergelijkbaar formaat is. Je hoeft het product niet vooraf aan te melden. Doe voordat de bezorgers er zijn het volgende:
Wasmachines en wasdrogers zonder aansluitservice
Wasmachines en wasdrogers met extra aansluitservice
Vaatwassers, koelkasten en vriezers zonder aansluitservice
Vaatwassers, koelkasten, vriezers, ovens en magnetrons met extra aansluitservice
Ovens en magnetrons zonder aansluitservice
Pakketten via Postnl Kleine pakketten worden door PostNL bezorgd. We leggen op deze pagina uit wat je precies moet doen om dan je oude apparaat mee te geven.
Dat verschilt per product. Je kunt de extra services selecteren op de pagina van het door jou gekozen product. Houd voor jouw veiligheid en die van onze installateurs 1,5 meter afstand tijdens de bezorging en het inbouwen van je nieuwe product. Bekijk hier hoe wij samen zorgen dat de bezorging veilig verloopt.
Wasmachines en wasdrogers
We zetten je wasmachine, droger of was-droogcombinatie op de gewenste plek neer en sluiten hem ook meteen voor je aan. vanaf € 19,95
Als je een wasmachine én droger hebt, plaatsen we deze met behulp van een tussenstuk bovenop elkaar. € 69,95
Als je een trekschakelaar en wateraansluitpunt hebt, sluiten we je product er voor je op aan. € 49,95
Je oude apparaat nemen we voor je mee. We vragen je wel hem alvast los te koppelen en schoon te maken. In deze video zie je hoe je dat doet. Heb je de extra aansluitservice besteld, dan nemen we het oude apparaat mee vanaf de plek waar jij 'm gebruikte. Heb je deze service niet besteld, dan nemen we je oude product mee als hij klaar staat bij je voordeur. Gratis
Vaatwassers, koelkasten en vriezers
We zetten je product op de gewenste plek in huis neer, zetten hem waterpas en sluiten hem aan. € gratis tot € 29,95
Inbouwvaatwassers bouwen we voor je in. We vragen je zelf te zorgen dat daar plek voor is. Onze monteur haalt je keukenkastjes niet voor je leeg en past de opstelling van je keuken niet aan. Daarnaast is het belangrijk dat de monteur het apparaat direct kan aansluiten op bestaande gas-, elektra- en/of wateraansluitpunten. We trekken geen elektriciteitskabels of leidingen door. Als dit nog moet gebeuren, raden we je aan contact op te nemen met een elektricien of loodgieter. € 99,-
Amerikaanse koelkasten zetten we op de juiste plek en sluiten we, indien mogelijk, aan op een waterdispenser. We stellen de deuren af en nemen je oude koelkast weer mee vanaf de plek waar jij hem gebruikte. Gratis
Je oude product nemen we voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Als je dit niet hebt gedaan, vragen we je hem zelf uit te bouwen zodat we hem kunnen meenemen. Gratis
Oven en magnetrons
We leveren je nieuwe product bij je af, bouwen hem in en sluiten hem aan. We bouwen je oude product uit en nemen deze gratis voor je mee. € 59,95
Je oude product nemen we voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Als je dit niet hebt gedaan, vragen we je hem zelf uit te bouwen zodat we hem kunnen meenemen. Gratis
Op de Waddeneilanden kun je helaas geen gebruik maken van onze extra services, omdat onze bezorgpartner jouw product bezorgt.
Ja. Je kunt de extra services selecteren op de pagina van het door jou gekozen product. Houd voor jouw veiligheid en die van onze installateurs 1,5 meter afstand tijdens de bezorging en installatie van je product. Bekijk hier hoe wij samen zorgen dat de bezorging veilig verloopt.
Op dit moment bieden we de volgende inbouwservices aan:
Vaatwassers € 99,-
Ovens en magnetrons inbouwen € 59,95
Help ons jouw product snel in te bouwen met een goede voorbereiding:
We vragen je zelf te zorgen voor genoeg ruimte. Onze monteur haalt je keukenkastjes niet voor je leeg en past de opstelling van je keuken niet aan.
Het is belangrijk dat de monteur het apparaat direct kan aansluiten op bestaande gas-, elektra- en/of wateraansluitpunten. We trekken geen elektriciteitskabels of leidingen door. Als dit nog moet gebeuren, raden we je aan contact op te nemen met een elektricien of loodgieter.
We nemen je oude inbouwproduct gratis voor je mee als je hem hebt leeggehaald en schoongemaakt. Als je voor de inbouwservice hebt gekozen, bouwen we het oude product ook voor je uit. Heb je dit niet gedaan, dan vragen we je hem zelf uit te bouwen zodat we hem kunnen meenemen.
Op de Waddeneilanden kun je helaas geen gebruik maken van onze inbouwservice, omdat onze bezorgpartner jouw product bezorgt.
