Tweedekans
Tweedekans.
Liefde op het tweede gezicht.
Wat is Tweedekans?
Bij Coolblue geven we producten een tweede kans. Een Tweedekans product heeft een vorige eigenaar gehad of heeft in onze winkel gestaan. We verkopen alleen producten die in goede staat zijn en goed werken. Met een Tweedekans product doe je iets goeds voor het milieu én voor je portemonnee. Je betaalt namelijk minder, maar krijgt wel dezelfde garantie als bij een nieuw product.
Hoe zijn Tweedekans producten gebruikt?
Wat is een geretourneerd product?
Een geretourneerd product is kort door een klant gebruikt. Denk aan iemand die controleert of de koffiemachine goed op het aanrecht past. Soms besluit een klant het product toch terug te sturen. Wij controleren het dan grondig en maken het schoon. Als het nodig is, repareren we het ook. Daarna verdient het een tweede kans en wordt het opnieuw verkocht.
Wat zijn showroom producten?
Showroom producten hebben in een van onze winkels gestaan. Klanten hebben ze daar bekeken en getest. Denk aan een hoofdtelefoon die iemand opzet om te proberen of 'ie lekker zit en goed geluid geeft. Of een koelkast die in de winkel staat zodat je ziet hoe groot hij is en hoeveel lades erin zitten. Voordat het product als Tweedekans wordt verkocht, controleren we het met veel aandacht.
Wat is een oud abonnement product?
Een oud abonnement product heeft maximaal 3 jaar bij een klant thuis gestaan. Na het stopzetten van het abonnement, komt het product terug naar ons magazijn. Wij controleren het grondig, maken het schoon en repareren het als dat nodig is. Je krijgt extra korting, omdat we het aantrekkelijk willen maken om voor deze duurzame keuze te gaan.
Uitgelichte Tweedekans categorieën
Hoe oud is een Tweedekans product?
De meeste Tweedekans producten zijn jonger dan 30 dagen. Ze zijn dus bijna niet gebruikt door de vorige eigenaar. Soms komt een ouder product terug, bijvoorbeeld na een reparatie. Ook dan is het product geschikt voor een tweede kans. We zijn graag eerlijk over hoe oud het product is, zodat jij precies weet wat je aanschaft. Daarom maken we duidelijk verschil tussen jongere en oudere producten. Hoe langer het product gebruikt is, hoe meer korting je krijgt. Een product is bij ons nooit ouder dan 3 jaar.
Wat voor soorten Tweedekans producten zijn er?
Onbeschadigde Tweedekans
Een onbeschadigd Tweedekans product ziet eruit als nieuw. Het product is alleen uit de doos gehaald en kort getest. Verder zie je geen gebruikssporen en het product werkt zoals je mag verwachten.
Beschadigde Tweedekans
Een beschadigd Tweedekans product heeft zichtbare gebruikssporen. Denk aan krassen, deuken of kleine beschadigingen op of rond het product. Soms zie je haarfijne krasjes op de rand, zijkant of onderkant. Het scherm kan lichte krasjes of dode pixels hebben, maar het product werkt gewoon goed. We willen graag duidelijk zijn over wat je mag verwachten. Daarom zie je op de productpagina altijd waar de schade zit en wat voor schade het is. En we maken er foto's van, zodat je precies weet wat je krijgt.
Bekijk snel de allerlaatste Tweedekans producten
Meeste gestelde vragen
Wat betekent Tweedekans?
Een Tweedekans product is een product dat door een klant is teruggestuurd of omgeruild. Het product wordt door ons gecontroleerd en als het in goede staat verkeert dan geven wij het een tweede kans. Bij alle Tweedekans producten vertellen we je eerlijk wat er met het product is: we beschrijven 'm duidelijk en laten het bewijs zien op foto. Zo weet je precies wat je kan verwachten en is dit een betere koop dan tweedehands.
Wat zijn de voorwaarden van Tweedekans?
Voor Tweedekans gelden dezelfde voorwaarden als bij nieuwe producten. Je kan dus binnen 30 dagen gratis retourneren en hebt altijd 2 jaar garantie. Wel zijn er een paar verschillen: Je kunt geen verzekering afsluiten op je Tweedekans product, cashback-acties en promoties met gratis accessoires zijn helaas niet geldig op Tweedekans producten en je kan je product niet in de winkel ophalen of reserveren.
Heb ik garantie op een Tweedekans product?
Ook op Tweedekans producten bieden we binnen 30 dagen tevredenheidsgarantie. Buiten 30 dagen geldt de 2 jaar garantie die je van ons gewend bent.
Kan ik onderhandelen over de prijs van het Tweedekans product?
De korting op een Tweedekans product wordt bepaald op basis van de staat van het product en de voorraad van het product. Het is niet mogelijk om te onderhandelen over de prijs.
Wat kan ik verwachten van de verpakking?
De verpakking kan bij alle staten geopend, beschadigd of opnieuw verpakt zijn. Dit kan je vinden bij ieder Tweedekans product.
