Gisteren heb ik mijn Apple MacBook Pro 16 inch M4 Max ontvangen ter waarde van € 5.599,00. Bij het openen van de doos constateerde ik direct schade aan de MacBook. Terwijl ik géén tweedekans of refurbished product heb gekocht, alles wat ik koop moet bij mij nieuw zijn (logisch). Vermoedelijk verkoopt Coolblue tweedehands producten als nieuw.
Na telefonisch contact en het maken van duidelijke afspraken ben ik woedend dat deze afspraken simpelweg niet worden nagekomen. Het product gaat direct retour en ik koop mijn MacBook elders.
Ik raad anderen met klem aan hetzelfde te doen vertrouw Coolblue niet.