Welkom in jouw -omgeving! Hier kan je alles uit je assortiment bestellen met je persoonlijke budget.

Je kan altijd terug naar de normale Coolblue website door hier te klikken.

Je openstaande budget (incl. BTW) is hier altijd zichtbaar, zodat je precies weet hoeveel je kan uitgeven.

Coolblue home

The website is in Dutch. Would you rather see it in English?

Translate

Zekerheidspakket

Coolblue regelt alles, van afsluiten tot reparatie
Gedekt voor bijna alle ongelukken
Meer dekking bij schade dan je standaard garantie

Zekerheidspakket

Zoek dekking.
Coolblue regelt alles, van afsluiten tot reparatie
Gedekt voor bijna alle ongelukken
Meer dekking bij schade dan je standaard garantie

Wat is het Coolblue Zekerheidspakket?

Eigen risico

Over het Zekerheidspakket

Met een Coolblue Zekerheidspakket ben je verzekerd voor schade. Ook als je die per ongeluk zelf veroorzaakt. Is iemand anders de oorzaak van de schade? Dan ben je ook verzekerd. Wil je ook dekking bij diefstal? Kies dan voor het Zekerheidspakket met diefstaldekking.

Zekerheidspakket of garantie

Toevoeging op je inboedelverzekering

Schade door vallen, diefstal of verkeerd gebruik is meestal niet gedekt door je inboedelverzekering. Met een Zekerheidspakket dek je dit wél. Ook ben je dan verzekerd voor maximaal de aankoopprijs in plaats van de dagwaarde van je product.

Coolblue klantenservice

Méér dekking dan bij standaard garantie

Onze standaard garantie dekt alleen schade door fabricagefouten. Het Zekerheidspakket dekt ook valschade. Je bent daarnaast verzekerd voor schade doordat je het product per ongeluk verkeerd gebruikt.

Voordelen van het Coolblue Zekerheidspakket

Coolblue service

Coolblue als enige aanspreekpunt

Als je nieuwe aankoop stuk gaat, is dat al vervelend genoeg. Daarom regelen we alles voor jou als 't zover is. Coolblue is je enige aanspreekpunt. Zo ervaar jij geen gedoe.

Coolblue reparatie

Geen eigen risico bij schade of diefstal

Gebeurt er iets met het product dat je hebt gekocht bij Coolblue? Dan betaal je met het Zekerheidspakket geen eigen risico als je je verzekering hebt afgesloten op of na 8 mei 2025. Heb je je verzekering afgesloten voor 8 mei 2025? Dan betaal je wel eigen risico.

Coolblue Tegoed

CoolblueTegoed als reparatie niet mogelijk is

Wanneer repareren niet mogelijk is, krijg je maximaal de aankoopprijs van je product terug als CoolblueTegoed. Daarmee kies je zelf een nieuw product op de website.

Hoe sluit je een Zekerheidspakket af?

In 3 stappen voeg je een Zekerheidspakket toe aan je bestelling.

1
Productpagina
Productpagina Op de productpagina zie je of het Zekerheidspakket wordt aangeboden en vind je de prijs.
2
Toevoegen
Toevoegen In het winkelmandje selecteer je het Zekerheidspakket.
3
Zorgeloos genieten
Zorgeloos genieten Je nieuwe aankoop is direct bij ontvangst verzekerd.

Wat te doen bij schade of diefstal

Thuiswerken

Op een kapot of gestolen product zit niemand te wachten. Gelukkig ben je met een Coolblue Zekerheidspakket hiervoor verzekerd. Bij schade repareren we je product. Dit kan bij jou thuis of via ons. Bij diefstal ontvang je shoptegoed ter waarde van maximaal de aankoopprijs van je product.

Veelgestelde vragen

Zekerheidspakket Zoek dekking.
Zekerheidspakket Zoek dekking.

Waarvoor ben ik verzekerd met een Zekerheidspakket?

Met het Zekerheidspakket ben je verzekerd voor val-, stoot- en waterschade. Ook fabrieksfouten na de garantie vallen eronder. Kies je voor diefstaldekking? Dan krijg je bij diefstal de aankoopprijs terug. Alle dekkingen vind je in de voorwaarden.

Waarvoor ben ik niet verzekerd met een Zekerheidspakket?

Je bent niet verzekerd voor schade die al onder de standaard garantie valt. Heb je schade, maar werkt je product nog wel goed? Dan wordt dit niet gedekt. Denk bijvoorbeeld aan krassen, deuken en schade door vuil of verstoppingen. Je hebt ook geen dekking voor schade veroorzaakt door grove nalatigheid. In de algemene voorwaarden bekijk je alle uitzonderingen.

Wat is het verschil in dekking tussen een Zekerheidspakket en betaling via een creditcard?

Het Zekerheidspakket biedt ruimere dekking dan de meeste creditcard-aankoopverzekeringen. Deze zijn vaak beperkt tot 6 maanden na aankoop. Ook hanteren deze meestal een maximumvergoeding en bieden ze geen dekking bij verkeerd gebruik. De precieze verschillen hangen af van de voorwaarden van je creditcardmaatschappij.

Kan ik mijn Zekerheidspakket nog opzeggen?

Je kunt je verzekering tot 30 dagen na afsluiten gratis opzeggen, zolang je geen claim hebt ingediend. Bel hiervoor met onze klantenservice. Na 30 dagen is opzeggen niet meer mogelijk, tenzij je een maandelijks opzegbare verzekering hebt. Die kun je iedere maand stopzetten via onze klantenservice. Je betaalt dan alleen tot de opzegmaand.

Wat moet ik doen als mijn verzekerde product schade heeft?

Meld je defecte product aan in één van onze winkels, via onze Klantenservice of via het online schadeformulier in Mijn Coolblue. Voor grote en zware producten komt de reparateur aan huis of wordt je product opgehaald voor reparatie.

Moet ik betalen bij schade of diefstal?

Heb je je verzekering afgesloten voor 8 mei 2025? Dan betaal je een eigen risico.  Heb je de verzekering afgesloten op of na 8 mei 2025? Dan betaal je geen eigen risico.
Persoonlijke chat Dialogisch.
Je chat nu met Coolblue klantenservice
Deze chat is gesloten
foo
Oeps Bestandsgrootte is groter dan 5mb. Upload een kleiner bestand.