Bamix Superbox Rood

Ik weet niet of het met andere keukentrillers ook zo is, maar ik ben onder de indruk van dit: ik was een recept voor tomatensoep aan het volgen. Volgens stap 6 moest ik na het trillen de soep door een zeef doen om de pulp er uit te halen. Serieus, ik heb 1,5 kilo hele grote, hele serieuze, trostomatenjongens, in de soep gedaan, en 2 minuten met de Bamix te grazen genomen en er is echt-he-le-maal-geen-pulp-te-vin-den in de soep. Niks. Nada. Niente. Ik vermoed dat goedkope machientjes dat niet kunnen. En dit machientje had er nog niet de minste moeite mee, dat voel je als je het apparaat vast hebt. Kost een berg, maar dan heb je ook duidelijk een berg kwaliteit in handen.

Ik geloof dat dit wel goed speelgoed is voor de hobbykok. (Wat ik niet ben, want ik heb een hekel aan koken. Dus voor mij is het EXTRA belangrijk dat ik goed gereedschap heb, anders hou ik het niet vol). Over de rest van de inhoud van de box heb ik nog geen oordeel.

Mijn moeder heeft ook een bamix en ze zegt nog steeds dat het de beste aankoop was die ze heeft gedaan. Nu 37 jaar oud en hij doet het nog steeds! Heb hem nu 5 jaar, en ben er ontzettend tevreden mee, gebruik hem bijna dagelijks, is erg makkelijk schoon te houden en je hoort hem bijna niet. Kost wat,maar dan heb je ook wat. Topproduct!!

Wat begon als een fantastische aankoop, veranderde al na drie maanden in pure ellende. De staafmixer begon een ondraaglijk, piepend geluid te produceren, waardoor hij praktisch onbruikbaar werd. Vervolgens faalde Bamix herhaaldelijk in het vinden van een oplossing. Drie keer werd het apparaat opgestuurd voor reparatie—drie keer kwam het terug zonder dat het probleem adequaat was verholpen. Hun antwoord? Het defect werd simpelweg afgedaan als “niet ernstig genoeg”, verdere reparatie werd geweigerd.

Pas na inschakeling van een jurist werd er eindelijk naar ons geluisterd, maar wat Bamix ons aanbood als vervanging was ronduit een belediging: een tweedehands staafmixer, incompleet, beschadigd en met etensresten op de mesjes. Dit grenst aan oplichting, en was de druppel. We eisten een terugbetaling—want na zo’n schandalige behandeling was vertrouwen in het merk compleet verdwenen.

Gelukkig nam Coolblue wél verantwoordelijkheid en hielp ons uiteindelijk snel, in schril contrast met de nalatigheid van Bamix.

Bamix heeft niet alleen gefaald in productkwaliteit, maar ook in klantenservice, integriteit en basisrespect voor de consument. Blijf ver weg van dit merk!