Sonos Move 2 Wit

Allereerst maar even zeggen dat het een geweldige speaker is die zowel in en buiten huis echt goed klinkt. Goede toonregeling, ik vind de standaardinstelling als je kijkt naar bas te grof maar dat is gelukkig goed bij te stellen. Gelukkig dat ik Tidal gebruik voor mijn muziek want Sonos integreert niet met Youtube Music, hiervoor zul je via Bluetooth moeten streamen.

Ik heb het product nu een maand in gebruik en begin teleurgesteld te raken. Dit omdat sinds een paar dagen het apparaat niet meer wil verbinden met de WiFi. Ik hoor mensen al zeggen "dat ligt aan je WiFi" maar helaas is dat niet zo. Zelfs direct naast een acces point kan er geen verbinding tot stand worden gebracht. Ik heb al een hard reset gedaan en de hele installatie opnieuw gedaan. Hoera de speaker wilde weer afspelen via de WiFi. Een paar uur later ontstonden de problemen opnieuw. Ik heb gezocht op internet of meer mensen hier last van hebben en wat blijkt; het gros van de mensen hebben dezelfde issues met verschillende Sonos producten. De support van Sonos is niet toerijkend, die gooien het op slechte WiFi-instellingen en daar laten ze het bij. Voor een apparaat van bijna 500 euro zou dit naadloos moeten werken en de support zou een stuk beter kunnen.

De Move 2 is niet compatibel met de app S1 enkel met de app S2. Met een bestaande installatie is het risico zeer groot dat "oudere" toestellen (3 jaar - 5 jaar - 7 jaar), die het prima doen niet mee genomen kunnen worden in de migratie naar App S2. Het is dus OF de installatie met app S1 OF nieuwe toestellen met app S2 met als gevolg dat je de bestaande installatie naar het containerpark mag brengen. Uitleg Sonos helpdesk : "tja meneer het is niet anders, u zal er mee moeten leven." Niet dus. Move 2 terug naar afzender, einde verhaal uitbreiding SONOS toestellen. Ik heb er 7 staan, die gaan we dus niet vervangen door nieuwe toestellen zoals ze dat graag in het business model van SONOS zien. Gelukkig heeft Coolblue wel een fatsoenlijke klantenservice !

Al mijn ander Sonos producten hebben google assistant, deze niet. In 2 kamers naast elkaar 2 verschillende spraakassistenten???