The website is in Dutch. Would you rather see it in English?


Geschreven door Robyn

Wat is AppleCare Zakelijk?

AppleCare is een verzekeringsdienst van Apple die naast garantie nog veel meer biedt. Zo staan Apple deskundigen voor je klaar om jouw Apple vragen te beantwoorden. Je krijgt ondersteuning bij het instellen van jouw zakelijke Apple apparaten en jouw IT afdeling wordt door Apple ondersteund met AppleCare. We vertellen je hier meer over de verschillende AppleCare oplossingen en wat jij hieraan hebt voor jouw bedrijf.

Wat is AppleCare?

Wat is Apple Care

Met AppleCare verzeker jij jouw Apple apparaten voor 2 of 3 jaar. Gaat een van je zakelijke Apple apparaten in die periode per ongeluk stuk, dan repareert of vervangt Apple het apparaat zo snel mogelijk. Je sluit AppleCare af voor al je Apple apparaten. Er zijn 3 verschillende AppleCare oplossingen: AppleCare Help Desk Support, AppleCare OS Support en AppleCare Enterprise Support.

AppleCare oplossingen

Geschikt voor Verlengde garantie op Apple apparaten Software ondersteuning Hardware ondersteuning Reparatie/vervanging
AppleCare Protection Plan Minder dan 1.000 apparaten X X X X
AppleCare+ Minder dan 1.000 apparaten X X X X
AppleCare HelpDesk Support Alleen software ondersteuning X (12/7)
AppleCare OS Support Alleen software ondersteuning X (24/7)
AppleCare for Enterprise Meer dan 1.000 apparaten X X X X

Ondersteuning voor minder dan 1000 Apple apparaten

AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan: voor kleine ondernemingen

Het AppleCare Protection Plan is geschikt voor kleine ondernemingen die bijvoorbeeld Mac en iPad gebruiken in hun winkel of op kantoor. Met dit plan ontvang je ondersteuning voor jouw Apple apparaten, OS, iCloud en Apple apps. Het Protection Plan van AppleCare ondersteunt Mac, Apple TV en Apple Display. De garantie op deze apparaten verleng jij met 2 jaar dankzij AppleCare Protection Plan. Jouw Mac krijgt met dit pakket zelfs tot 3 jaar extra garantie. Gaat jouw Mac per ongeluk stuk? Dan komt Apple bij jouw bedrijf langs voor reparatie.

  • Schaf je aan tot 1 jaar na aankoop van jouw Mac.
AppleCare+

AppleCare+: extra dekking voor jouw Apple apparaten

Ben jij ZZPer? Dan is AppleCare+ de juiste keuze voor jou. Met AppleCare+ ontvang je ondersteuning voor jouw Apple Mac, iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Watch, HomePod en AirPods. Heb jij of heeft een van je werknemers vragen over een van deze apparaten, dan stel je die vragen direct aan Apple medewerkers. Jouw zakelijke Apple apparaten verzeker je tot 2 jaar langer, Apple Mac tot 3 jaar langer. Gaat een van je iOS apparaten per ongeluk kapot? Met AppleCare+ wordt jouw apparaat gerepareerd of vervangen zodat jij je Apple apparaat niet hoeft te missen.

  • Schaf je aan binnen 60 dagen na aanschaf van je Apple apparaten.

Alleen software ondersteuning

AppleCare HelpDesk Support

AppleCare HelpDesk Support: antwoord op al je vragen

Heb jij of heeft jouw bedrijf geen behoefte aan hardware ondersteuning, maar lijkt een kort lijntje met Apple je toch fijn? Dan is AppleCare HelpDesk Support de juiste keuze. Met dit pakket krijg je 1 jaar Apple ondersteuning. De helpdesk van Apple staat 12 uur per dag voor je klaar om al jouw vragen of die van je medewerkers te beantwoorden. Ook biedt AppleCare HelpDesk Support de mogelijkheid een diagnose te stellen wanneer een van je Apple apparaten vastloopt. Wil je het apparaat laten herstellen? Dan heb je een AppleCare+ pakket nodig.

AppleCare OS Support

AppleCare OS Support: 24/7 software ondersteuning

Bij AppleCare OS Support krijg je 1 jaar IT ondersteuning voor jouw bedrijf. Apple staat dan 24 uur per dag voor jou en je werknemers klaar. Gebruik je diverse Apple apparaten binnen jouw bedrijf, dan helpt Apple je deze apparaten aan te sturen via oplossingen als Apple Business Manager. Het AppleCare OS Support pakket biedt ondersteuning voor iOS, OS X en alle andere Apple software die je in jouw bedrijf gebruikt.

AppleCare for Enterprise: bij meer dan 1.000 apparaten

Wat kun je verwachten van AppleCare Enterprise

Heb jij een groot bedrijf waarin je meer dan 1.000 Apple apparaten gebruikt? Dan kies je AppleCare for Enterprise. Met dit pakket krijg je een persoonlijke AppleCare account manager die jouw hardware en software problemen bijhoudt en jouw vaste aanspreekpunt is. Dag en nacht staan er mensen klaar die jou en jouw werknemers technische ondersteuning bieden. Bij zaken met hoge prioriteit wordt er binnen een uur gereageerd. Bovendien krijg je 2 of 3 jaar dekking voor reparaties van je Apple producten. Reparaties of vervanging zijn meestal binnen een werkdag geregeld door Apple.

Hoe schaf je AppleCare aan?

AppleCare aanschaffen

AppleCare schaf je eenvoudig direct bij jouw aankoop van zakelijke producten aan. Je sluit AppleCare ook los af op jouw Apple apparaten, maar wel binnen een bepaalde tijd. Voor Apple Mac en Apple TV heb je een jaar om het af te sluiten, gerekend vanaf de aankoopdatum. Voor iPad, iPhone of Apple Watch heb je slechts 90 dagen.



© 1999 - 2021 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten: 9,2 / 10 - 23.793 beoordelingen