Alles over bezorging en installatie
Een goede klantervaring stopt niet bij de aankoop: de bezorging is net zo belangrijk. En het liefst is het product dan gelijk gebruiksklaar. Daarom bezorgen en installeren we witgoed en andere grote apparaten met CoolblueBezorgt. Kleinere pakketten bezorgen we duurzaam met CoolblueFietst of via pakketpartners. Haal je je bestelling liever zelf op? Dan ligt ie voor je klaar in de handige Pakketautomaten in onze winkels.
Ons eigen bezorg- en installatienetwerk
CoolblueBezorgt
Witgoed en andere grote apparaten bezorgen we met CoolblueBezorgt. Echte Coolblue’ers bezorgen de producten wanneer het je uitkomt, en laten wat weten als ze in de buurt zijn. De meeste witgoedproducten bezorgen ze standaard tot over de drempel van de woning, tot en met de vierde verdieping of kelder. Het oude product nemen ze gratis mee terug.
Installatie
Sommige producten kun je bij bezorging gelijk laten installeren. We zetten het product dan op zijn plaats en sluiten het aan op de aan- en afvoer. We bouwen apparaten ook in, zoals een vaatwasser of koelkast. Televisies installeren en hangen we, indien gewenst, aan de muur. En voor al onze installaties geldt: we gaan pas weg als alles werkt.
CoolblueFietst
Voor kleinere producten hebben we onze eigen fietsbezorgservice CoolblueFietst. Echte Coolblue’ers bezorgen in en rondom grote steden in Nederland, België en Duitsland pakketten op de fiets. En ook aan fietsbezorgers kun je je oude product gratis mee teruggeven.
Winkels
Als je een nieuw product zo snel mogelijk in handen wil hebben, kun je online de voorraad bij een winkel bij jou in de buurt bekijken. Is het product op voorraad? Dan haal je het dezelfde dag nog op. Is het niet op voorraad? Dan kun je het de volgende dag in de Pakketautomaat in de winkel laten bezorgen. Dan haal je het snel en gemakkelijk op.
Pakketpartners
We bezorgen kleine pakketten ook met pakketpartners. Vanuit ons Pakketpark in Tilburg leveren we ingepakte bestellingen bij hen aan. Zij bezorgen die vervolgens bij jou thuis of, als je daarvoor hebt gekozen, bij een pakketpunt of in een pakketkluis.
Duurzaam bezorgen
We werken eraan om met onze bezorging zo min mogelijk CO₂ uit te stoten. Daarom plannen we onze bezorgroutes met zelf ontwikkelde software. Zo worden tussenstops op elkaar afgestemd en maken we zo min mogelijk kilometers. Daarnaast rijden we met steeds meer elektrische bezorgbussen en optimaliseren we de laadcapaciteit van onze depots.