Over Coolblue
Coolblue is een elektronicawinkel in Nederland, België en Duitsland. Sinds onze oprichting in 1999 doen we er alles aan om onze klanten blij te maken. Daarom verkopen we niet alleen producten in onze webshop, app en fysieke winkels, maar hebben we ook onze eigen klantenservice en magazijnen. En natuurlijk bezorgen én installeren we onze producten zelf. Zo doen we alles voor een glimlach.
Klanten blij maken
Coolblue is een voorbeeldbedrijf in klantgericht ondernemen. Dat betekent dat we er alles aan doen om onze klanten blij te maken. Door ons eigen Pakketpark en bezorg- en installatienetwerk kunnen we onze beloftes nakomen. Daarnaast zorgen we voor extra leuke momenten voor klanten. Bijvoorbeeld bij de installatie van een wasmachine: we nemen een kleurplaat mee voor de kinderen, zodat de ouders ongestoord naar onze tips voor gebruik kunnen luisteren. Zo willen we de verwachtingen van onze klanten niet alleen waarmaken, maar overtreffen.
Onze eigen infrastructuur
Pakketpark
In Tilburg staat ons Pakketpark. Hier slaan we producten op, verzamelen we bestellingen en pakken we ze in. Dat wordt gedaan door Coolblue’ers, maar ook door steeds meer robots. Daardoor kunnen we supersnel en efficiënt bestellingen bezorgen.
Bezorging en installatie
We hebben een eigen bezorg- en installatienetwerk. Hiermee bezorgen we grote producten als wasmachines en televisies bij je thuis. En als je dat wil, kunnen we ze ook gelijk installeren. In en rondom grote steden bezorgen we ook kleine pakketten zelf, met CoolblueFietst.
Winkels
Als je een product liever eerst zelf wil ervaren, kun je terecht in onze winkels. Daar vergelijk je bijvoorbeeld het schermformaat van laptops of bekijk je de beeldkwaliteit van een televisie. Onze specialisten staan altijd klaar voor advies. En natuurlijk kun je hier ook je online bestelling ophalen.
Coolblue App
Met de Coolblue App heb je ons hele assortiment binnen handbereik. Je zoekt en vergelijkt gemakkelijk producten en vindt er actuele informatie over jouw bestellingen. Ook heeft de app unieke functies: met augmented reality bekijk je bijvoorbeeld hoe een tv er in jouw huiskamer uitziet.
Ook voor energie en zakelijke klanten
Coolblue Energie
We leveren groene stroom en gas met Coolblue Energie. Met een energiecontract krijg je altijd extra voordeel bij Coolblue. Bijvoorbeeld toegang tot exclusieve Energiedeals, van wasmachines tot televisies. Ook kun je gebruikmaken van Gratis Wassen, Drogen en Vaatwassen. Daarmee draaien je wasmachine, droger en vaatwasser elke dag gratis tussen 12.00 en 15.00 uur.
Coolblue Zakelijk
Met Coolblue Zakelijk zijn we er voor alle ondernemers. Zo kunnen zzp’ers snel en makkelijk producten bestellen. Ook helpen we ze met hun administratie. Ze bestellen op bedrijfsnaam, zien prijzen zonder btw en downloaden makkelijk facturen voor hun belastingaangifte. Grotere bedrijven helpen we met complete IT-oplossingen, zoals een Thuiswerkwinkel of Zakelijk Apparaatbeheer.
Coolblue als werkgever
Onze Coolblue'ers zijn de reden dat we onze klanten elke dag een glimlach kunnen bezorgen. Daarom bieden we ze een unieke bedrijfscultuur en carrières in plaats van banen. Ook helpen we ze actief om elke dag een beetje beter te worden.
Meer over Coolblue
Meer weten? Op aboutcoolblue.com vind je meer informatie en onze Jaarboeken.