Inventum AKB6015ZWA

strak design, zuigt goed af

Om een 2ekans product ook echt een tweede kans te geven, ging ik na wat wikken en wegen toch voor deze Inventum afzuigkap. Het product werd redelijk afgeprijsd en ook verkocht als onbeschadigd, maar dat bleek een leugen. Al bij ontvangst van de zending was duidelijk dat de afzuigkap niet degelijk genoeg was verpakt om het transport te overleven.

Na het openen werd direct zichtbaar dat er verschillende krassen en butsen in het oppervlak zaten. Als klap op de vuurpijl bleek ook de metalen behuizing van de afzuigkap sterk verbogen. Dit heeft volgens mij niets te maken met een mogelijk eerdere installatie, maar puur met de bouwkwaliteit die Inventum hanteert voor dit product. De details, fabricage en afwerking doen ertoe, maar als je die ondergeschikt maakt aan verkoopvolumes dan loopt een product al snel beschadigingen op of ontstaan er zelfs risico's (als voorbeeld denk ik zo maar even aan een bepaald type videokaarten met wat janky adapters). Het is dus jammer om te ervaren dat een merk zo weinig passie heeft voor hun assortiment en dit levert het gevoel alsof je met een miskoop wordt opgezadeld uit de categorie matig-werkbare-consumenten-elektronica-maar-het-kan-ons-niet-schelen-want-wij-hebben-je-geld-toch-al.

Twijfelend of ik dit apparaat zelf nog wel wilde installeren, werd ik ook nog eens geconfronteerd met het ontbreken van een installatie-handleiding (en nee, die matige 1930 printkwaliteit in het boekje hielp niet mee). Het monteren van een afzuigkap is geen raketwetenschap, maar een sjabloon om enkele boorgaten op de muur mee af te tekenen was toch handig geweest. Verder trof ik geen lijstje met 'artikelen in deze doos' om te kunnen controleren of de zending überhaupt compleet was. Zoals te zien op de foto, lag het allemaal maar een beetje door elkaar en leek het meer op een grabbelton dan een degelijk verpakt keukenproduct welke je toch een flinke duit mag kosten.

Gelukkig kreeg ik van de klantenservice wel gelijk 3 opties; wat extra compensatie als tegemoetkoming voor de onvermelde schade bij het bestellen, een klein bedrag bijbetalen om een nieuw exemplaar te ontvangen, of de hele unit terug naar het magazijn. In mijn geval ging ik voor de laatste optie omdat ik elders al een andere unit had gevonden die mooier, stiller, energiezuinig en goedkoper was. Voor mij dus zeker geen Inventum product meer.

Deze afzuigkap heeft mij ongelofelijk veel hoofdpijn bezorgd als ik naar alles terugkijk. De handleiding is verre van duidelijk, de kwaliteit van het product zelf is echt waardeloos op sommige plekken. De lamp module flikkerde enorm na twee weken en hij kan niet fatsoenlijk in de kap, bij elke kleine stoot valt hij uit zijn plek (zie foto). Het lijkt alsof de afmetingen niet goed zijn afgesteld op de kap.

Verder passen de koolstoffilters er niet goed in. Het werkt met een kliksysteem maar als je ze aan een kant ingeklikt hebt, schieten ze bij de andere kant er weer uit. Dus je moet ze precies half vast in het midden zetten en maar hopen dat ze niet een keer eruit schieten.

Ik heb hem nodig voor recirculatie, maar ik kwam er pas tijdens het installeren achter dat je een apart onderdeel hiervoor nodig. Die erbij moeten bestellen, maar ook de kwaliteit daarvan is zeer, zeer matig.

Het enige lichtpunt in dit verhaal is dat Coolblue mij tijdens dit process zeer goed heeft geholpen en de service medewerkers ook erg netjes en geduldig waren. Echt top service, maar hoop dit nooit meer te hoeven meemaken.