Terugbetalingen

Zodra we je annulering of retour hebben verwerkt hebben, krijg je je geld binnen 3 werkdagen terug op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. Soms krijg je jouw geld in meerdere delen terug. Dit kan door een aantal dingen komen:

• Je hebt het bedrag of een gedeelte daarvan betaald met een cadeaukaart. Je krijgt dat bedrag dan terug als CoolblueTegoed in je account.
• Je hebt meerdere producten teruggestuurd. Soms wordt het ene product eerder verwerkt dan het andere. Hierdoor krijg je het bedrag in meerdere delen terug.
• Heb je contant betaald en retourneer je jouw product in de winkel? Dan krijg je maximaal € 50,* contant terug. De rest van het bedrag storten we terug op je rekening.

We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt. Er zijn 2 uitzonderingen:

• Heb je een cadeaukaart gebruikt? Dan krijg je dat bedrag terug als CoolblueTegoed in je account.
• Je hebt contant betaald met een bedrag dat hoger is dan € 50,-. Je krijgt dan € 50,* contant terug in de winkel. De rest van het bedrag storten we terug op je rekening.

Soms is het druk bij onze administratie, waardoor het wat langer kan duren. Heb je het bedrag na 7 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.