Retour extra grote producten

1. Bereid je product alvast voor op de terugreis:
   • Haal water of andere vloeistoffen eruit;
   • Koppel het apparaat los van de stroom en aan* of afvoer.
2. Open de deur voor onze bezorgers en het product wordt opgehaald en naar ons magazijn gestuurd. Wanneer het product is aangekomen wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen 3 werkdagen je geld terug.

Jazeker, dit kan ook via het online retourformulier. Na je aanmelding laten we je precies weten wat de vervolgstappen zijn.

Grote producten zoals witgoed en keukenapparatuur komen we in de meeste gevallen bij je thuis ophalen.

Wil je weten of jouw product wordt opgehaald?

Dit laten we je altijd per mail weten nadat je product is aangemeld. Geen mail ontvangen? Check dan even je spam inbox.

Je retour meld je gemakkelijk en snel zelf aan via het online retourformulier.

Kijk op de productpagina van je product onder ‘specificaties’ wat voor type garantie er van toepassing is. Staat er ‘Bij jou thuis’? Dan komen we het product bij je ophalen.

Doorloop hiervoor de volgende stappen:

1. Meld je retour aan via het online retourformulier.
2. Bereid je product alvast voor op de terugreis:
   • Haal water of andere vloeistoffen eruit;
   • Koppel het apparaat los van de stroom en aan* of afvoer.
3. Open de deur voor onze bezorgers en het product wordt opgehaald en naar ons magazijn gestuurd. Wanneer het product is aangekomen wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen 3 werkdagen je geld terug.

Ja dat kan, neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Zo kunnen we de afspraak op tijd wijzigen of annuleren en staan we niet voor niks bij je op de stoep. Wel zo groen!