The website is in Dutch. Would you rather see it in English?



Retour extra grote producten

Terug naar de klantenservice

Jazeker, dit kan ook via het online retourformulier. Na je aanmelding laten we je precies weten wat de vervolgstappen zijn.


Grote producten zoals witgoed en keukenapparatuur komen we in de meeste gevallen bij je thuis ophalen.

Wil je weten of jouw product wordt opgehaald? Dit laten we je altijd per mail weten nadat je product is aangemeld. Daarnaast kun je op de productpagina van je product onder ‘specificaties’ vinden wat voor type garantie je hebt. Staat er ‘On-site service’? Dan weet je zeker dat we het product bij je ophalen.


Kijk op de productpagina van je product onder ‘specificaties’ wat voor type garantie er van toepassing is. Staat er ‘On-site service’? Dan komen we het product bij je ophalen.

Doorloop hiervoor de volgende stappen:

  1. Meld je retour aan via het online retourformulier.
  2. Bereid je product alvast voor op de terugreis:
  • Haal water of andere vloeistoffen eruit;
  • Koppel het apparaat los van de stroom en aan- of afvoer.
  1. Open de deur voor onze bezorgers en het product wordt opgehaald en naar ons magazijn gestuurd. Wanneer het product is aangekomen wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen 3 werkdagen je geld terug.

  1. Bereid je product alvast voor op de terugreis:
  • Haal water of andere vloeistoffen eruit;
  • Koppel het apparaat los van de stroom en aan- of afvoer.
  1. Open de deur voor onze bezorgers en het product wordt opgehaald en naar ons magazijn gestuurd. Wanneer het product is aangekomen wordt het vervangende product naar je verstuurd of krijg je binnen 3 werkdagen je geld terug.


© 1999 - 2020 - Coolblue B.V.
Beoordeling door klanten: 9,4 / 10 - 12.097 beoordelingen